Politique de Confidentialité

Conditions Générales de Vente

Bienvenue sur le site www.godlak.com, site de vente de chaussures et accessoires de mode en ligne.

Nous vous invitons à lire attentivement les présentes conditions générales d’utilisation et les conditions générales de vente ci-dessous.

Les présentes conditions visent à définir les modalités et condition de ventes à distance entre Godlak et l’internaute, de la commande à la livraison.

LES MENTIONS LEGALES

Adresse : Rte de Chabou a cote de Mosque ABDULLAH BNOU ABBAS. Sidi Moumen, Casablanca

E-mail : contact@godlak.com 

Tel :  0700 425 918

Nos conseillers sont à votre disposition Lundi au Vendredi : 9:00-18:30 - Samedi: 9:00-17:00 .

CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION

Tout accès et/ou utilisation du site www.godlak.com implique le respect de l’ensemble des dispositions des présentes conditions générales et leur acceptation.

Le Site est accessible gratuitement à tout Utilisateur disposant d’un accès à internet. L’Utilisateur est responsable de son équipement informatique ainsi que de son accès à internet.  

  La société Godlak mettra en œuvre tous les moyens afin d’assurer un accès au Site 24h/24, 7 jours/7, mais ne peut être tenue responsable de tout problème, dysfonctionnement du Site qui empêcherait tout accès au Site et/ou aux différents services proposés par godlak.com. et fera son  possible afin de résoudre tout problème dans les meilleurs délais.

Prix des articles et Commande.

Tous les prix sont indiqués en MAD toutes taxes comprise

Commande : Le processus de commande est le suivant :

• Choix des articles
• Commande d’article choisit

Le Client pourra visualiser lors de ces différentes étapes le détail de sa commande et son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation. Le Client recevra un message/appelle de confirmation de commande.

LIVRAISON

Livraison partout au Maroc est offerte. Du lundi au samedi.

Entre 24h à 72h à compter de la validation de la commande

Tout Colis présentant des anomalies apparentes (, article manquant par rapport au bon de commande, colis endommagé, colis ouvert, article  endommagé, etc.) au moment de la livraison ou du retrait par le Client au point de retrait devra être refusé ou, en cas d’acceptation, faire l’objet de réserves  auprès du transporteur et d’un signalement auprès de godlak.com.  En cas d’acceptation du colis, le Client devra impérativement indiquer toute anomalie dans les trois (3) jours suivant la date de livraison ou de retrait auprès du transporteur et à Balverd.com en contactant le Service Client.

PAIEMENT

Le paiement des achats s’effectue par le client au moment de la livraison

d’une commande qui présenterait un ou plusieurs facteurs de risque d’utilisation frauduleuse de carte bancaire.

ÉCHANGE / RETOUR OU REMBOURSEMENT

- Les retours ou les échanges d'un produit est un droit pour tous nos clients, et il comprend tous les produits que nous proposons sur notre boutique.

- Tous les produits proposés sur notre boutique sont soumis à la politique d'échange et de remboursement selon les termes et conditions stipulés sur cette page.

- Les retours ou échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.

- Retour dans les trois (3) jours et remplacement dans les sept (7) jours à compter de la date d'achat.

- Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone afin de demander un retour ou un échange.

- Veuillez prendre en photo et envoyer le produit avec la ville, l'adresse et le numéro de commande spécifiés afin qu'il puisse être remplacé par un autre produit dans le cas où le produit est corrompu ou possède un certain défaut, ou s'il n'est pas utilisé conformément à l'accord.

- Le montant est restitué au client en totalité si le produit qu'il a reçu est complètement différent du produit présenté sur notre site Web.

- Nous ne sommes pas responsables des attentes de l'utilisation des produits par le client, que nous n'avons pas mentionnées sur la page du produit sur notre site Web.

- Déduire 30% ou une valeur d'au moins 25 dirhams si le client ne veut pas du produit et que ce dernier n'a aucun défaut ou problème mentionné.

Remboursement

En cas de remboursement, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous (à l’exception des frais supplémentaires.

Godlak.com s’engage à rembourser sans retard excessif et, en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision. 

DROIT ET LOI APPLICABLE

Les Conditions Générale de Vente sont soumises à la loi marocaine sous réserve des règles impératives du pays de résidence de l’Acheteur.

 En cas de litige une solution amiable sera recherchée prioritairement à toute action judiciaire.